CLHIA-ACCAP

1 President's message C a n a d a's l i f e a n d h e a l t h i n s u r e r s p r o v i d e c o v e r a g e t o m a k e l i f e m o r e a f f o r d a b l e . T h r o u g h w o r k p l a c e a n d i n d i v i d u a l p l a n s , o u r m e m b e r c o m p a n i e s m a k e a w i d e - r a n g e o f h e a l t h c a r e s e r v i c e s a f f o r d a b l e t o t h o s e w h o n e e d t h e m . L i f e i n s u r a n c e p o l i c i e s f r e e m i l l i o n s o f f a m i l i e s f r o m w o r r y. A n d w e a l t h m a n a g e m e n t p r o d u c t s h e l p p e o p l e p l a n c o n f i d e n t l y f o r r e t i r e m e n t . W h e n C a n a d i a n s b u y t h e s e p r o d u c t s , t h e y a r e n ' t j u s t t a k i n g o u t a p o l i c y. T h e y a r e i n v e s t i n g i n t h e i r o w n , o r t h e i r e m p l o y e e s ' f i n a n c i a l s e c u r i t y. T h e y a r e a c c e p t i n g t h a t l i f e h a s r i s k s . A n d t h e y a r e c h o o s i n g t o a n s w e r t h a t u n c e r t a i n t y b y p a r t n e r i n g w i t h s o m e o f t h e m o s t r e l i a b l e a n d e x p e r i e n c e d f i n a n c i a l i n s t i t u t i o n s i n t h e w o r l d . C a n a d a's l i f e a n d h e a l t h i n s u r e r s a r e d i v e r s e , i n c l u d i n g r e g i o n a l h e a l t h i n s u r e r s , n o n - p r o f i t s , c o - o p e r a t i v e s a n d f r a t e r n a l s , a s w e l l a s l a r g e c o m p a n i e s w i t h i n t e r n a t i o n a l r e a c h . To g e t h e r, i n 2 0 1 8 t h e s e i n s u r e r s : • P r o v i d e d f i n a n c i a l p r o t e c t i o n f o r 2 9 m i l l i o n C a n a d i a n s , p a y i n g o u t $ 9 8 b i l l i o n i n b e n e f i t s • W o r k e d h a r d t o m e e t o u r p r o m i s e s o f c l i e n t s ' s a t i s f a c t i o n , w i t h o n l y o n e i n 1 0 0 , 0 0 0 c l a i m s r e s u l t i n g i n a c o m p l a i n t • C o n t r i b u t e d t o C a n a d a's e c o n o m i c g r o w t h , m a k i n g o v e r $ 7 8 0 b i l l i o n i n l o n g - t e r m i n v e s t m e n t s a n d p r o v i d i n g o v e r 1 5 6 , 0 0 0 j o b s • E x p o r t e d C a n a d i a n s t r e n g t h t o t h e w o r l d , o f f e r i n g p r o t e c t i o n t o 6 0 m i l l i o n p e o p l e i n 2 0 c o u n t r i e s • W e r e a m o n g t h e m o s t s t a b l e a n d s e c u r e f i n a n c i a l i n s t i t u t i o n s i n C a n a d a , w i t h c a p i t a l r e s e r v e s 3 9 p e r c e n t h i g h e r t h a n w h a t g o v e r n m e n t r e g u l a t o r s e x p e c t C e l e b r a t i n g o u r 1 2 5 t h y e a r i n 2 0 1 9 , t h e C L H I A i s e s p e c i a l l y p r o u d o f t h e r o l e w e c o n t i n u e t o p l a y i n t h e s u c c e s s o f o u r i n d u s t r y a n d t h e i r c l i e n t s . W e s i n c e r e l y h o p e t h i s d a t a i m p r o v e s y o u r u n d e r s t a n d i n g o f o u r i n d u s t r y a n d i t s c o n t r i b u t i o n s t o f i n a n c i a l s e c u r i t y i n C a n a d a a n d a r o u n d t h e g l o b e . S t e p h e n F r a n k P r e s i d e n t & C E O

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