10 Faits sur les assurances de personnes au Canada // Édition 2020
Notes
** Comprend le revenu-
primes de 3,5 G$ touché par
les succursales au Canada de
sociétés étrangères
* Les 64 sociétés membres
de l'ACCAP comprennent
100 assureurs de personnes,
leurs filiales et leurs sociétés
affiliées exerçant des activités
au Canada.
Plaintes des consommateurs
Visitez www.oapcanada.ca
Protection des consommateurs
Visitez www.assuris.ca
Les assureurs de personnes ont
encaissé un revenu-primes de 122 G$
Les primes ont progressé au Canada pour totaliser 122 G$ en
2019**. La progression sur 12 mois est attribuable en premier lieu
aux rentes et aux fonds distincts (+ 5,2 %), puis à l'assurance vie
(+ 5,1 %) et enfin, à l'assurance maladie (+ 4,1 %).
Les assureurs priorisent
la satisfaction des clients
Des centaines de millions de
demandes de règlement sont traitées
chaque année par les assureurs;
seulement une sur 100 000 donne
lieu à une plainte.
2019
41 %
40 %
19 %
2017
42 %
39 %
19 %
2015
43 %
39 %
18 %
2013
41 %
40 %
19 %
2011
43 %
39 %
18 %
2009
43 %
38 %
19 %
Vie
Maladie
Fonds
distincts
Rentes
120 G$
140 G$
80 G$
100 G$
60 G$
40 G$
20 G$
