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En 2021, les assureurs de personnes du Canada ont versé plus de prestations, à un plus grand nombre de personnes, que jamais auparavant. Au-delà de 29 millions de Canadiens ont bénéficié de la protection financière et de l'accessibilité accrue que procurent l'assurance vie, l'assurance maladie et les solutions de retraite. Et les assureurs ont versé un montant record en prestations, 113 milliards de dollars, surpassant de près de 10 milliards de dollars les niveaux pré-pandémie. 2021 a été une année de reprise. Les assureurs ont fièrement fait leur part pour aider les employeurs et la main-d'œuvre à se relever, grâce à des avantages sociaux souples et adaptés aux besoins, propices à attirer et retenir les meilleurs talents et à faciliter la planification de la retraite. Le nombre de Canadiens visés par ces protections est en hausse; ce sont des centaines de milliers de travailleurs et de personnes à charge de plus que l'année précédente qui sont couverts par une assurance maladie au travail. Les assureurs ont payé le montant record de 40,8 milliards de dollars en règlements médicaments, soins dentaires, invalidité et accidents. Beaucoup ont été durement touchés par la COVID ces deux dernières années, les confinements et les mesures de précaution ayant coupé des millions de personnes de leurs réseaux de soutien habituels. Les assureurs ont réagi en portant leur attention sur la couverture en santé mentale. Les soutiens à la santé mentale ont pris une importance grandissante en tant que garantie d'assurance maladie; en effet, les demandes de règlement dans ce domaine ont augmenté de 75 % par rapport à avant la pandémie, et en 2021 les assureurs ont versé 580 millions de dollars pour des services de counseling et des thérapies. Tout au long de ce défi, les assureurs vie et maladie du Canada ont démontré leur solidité financière et leur résilience. Leurs réserves de capital continuent de surpasser les exigences du gouvernement, et les Canadiens peuvent être confiants : en cas d'imprévu, leurs protections d'assurance seront là pour eux. Nous espérons que cette édition vous donnera une idée de l'importance des régimes au travail et des produits d'assurance individuelle, et de la façon dont ils rendent la vie plus abordable pour tant de gens. Stephen Frank Président et chef de la direction 1 Faits sur les assurances de personnes au Canada // Édition 2022