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Primes
En 2015, le revenu-primes total au Canada
a dépassé 103 G$. La progression sur
douze mois est attribuable en premier
lieu aux rentes liées aux marchés et
adossées aux fonds distincts (+ 7,8 %),
en deuxième lieu, à l'assurance maladie
(+ 3,1 %) et enfin, à l'assurance vie (+ 2 %).
Contribution à l'économie canadienne
Les assureurs de personnes jouent un important rôle stabilisateur sur le marché des capitaux, même dans
une conjoncture difficile, de par leur forte présence en tant que fournisseurs réguliers de capital à long
terme aux entreprises et aux gouvernements. Le caractère résilient des activités de l'industrie, un bilan
prudent et le solide ratio de capital réglementaire qu'elle maintient atténuent le risque d'insolvabilité
(les rares insolvabilités survenues par le passé n'ont rien coûté aux contribuables). En 2015, l'apport de
l'industrie à l'économie canadienne s'est notamment traduit par :
• le versement aux Canadiens de plus de 1,6 G$ par semaine en prestations, ce qui a contribué à alléger
le coût des programmes d'aide gouvernementaux;
• des investissements majeurs représentant près de 10 % de l'ensemble des actifs financiers du pays;
• une contribution fiscale s'élevant à 6,6 G$, soit le double de sa contribution au PIB du Canada;
• une main-d'œuvre de plus de 148 600 Canadiens : 55 200 salariés à plein temps et 93 400 agents/
conseillers;
• des opérations toujours plus importantes à l'étranger qui ont permis la création de nombreux emplois
bien rémunérés dans les sièges sociaux au Canada.
Plaintes des consommateurs
Les consommateurs règlent généralement leurs plaintes directement avec leur assureur. Il
arrive parfois qu'intervienne l'Ombudsman des assurances de personnes (OAP), le mécanisme tiers
de règlement des différends de notre industrie. L'OAP, qui fournit des services gratuits et impartiaux
de règlement des différends, traite chaque année quelque 2 400 plaintes de consommateurs; plus
de 60 % de ces plaintes portent sur des demandes de règlement. En outre, l'OAP renseigne les
consommateurs sur les produits et services d'assurance vie. Pour de plus amples renseignements,
consultez http://oapcanada.ca/
Protection des consommateurs
Dans l'éventualité peu probable où leur assureur vie ferait faillite, les assurés canadiens sont protégés
financièrement par Assuris, un organisme indépendant et sans but lucratif, établi et financé par
l'industrie. La solvabilité des assureurs est également rigoureusement contrôlée par des organismes
de réglementation fédéral et provincial : le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) et
l'Autorité des marchés financiers (AMF). Pour de plus amples renseignements, consultez www.assuris.ca.
2005 2007 2009 2011 2013 2015
20 G$
-
40 G$
60 G$
80 G$
100 G$
120 G$
Fonds distincts
Rentes
Maladie
Vie
Table des matières
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