8
INFORMATION
Protection des consommateurs
Assuris protège les assurés canadiens en cas de faillite de leur société d'assurance
vie. L'organisme offre une protection à l'égard des contrats d'assurance invalidité, en
vertu de laquelle les assurés conservent, en cas de faillite de leur assureur, 85 %
des indemnités mensuelles promises ou jusqu'à concurrence de 2 000 $ par mois,
si cette somme est plus élevée. Pour obtenir de plus amples renseignements,
appelez sans frais le Centre d'information Assuris au 1-866-878-1225, ou consultez
le site Web d'Assuris à www.assuris.ca.
Assistance aux consommateurs
Les consommateurs ayant des questions ou des plaintes concernant leur assureur
vie et maladie ou leur protection d'assurance invalidité peuvent appeler l'Ombudsman des assurances de personnes (OAP), un service indépendant et gratuit qui
fournit des renseignements ou de l'aide, en français ou en anglais.
Appelez l'OAP de n'importe où au Canada.
De Montréal : 514-282-2088 In Toronto : 416-777-9002
Sans frais/Toll Free : 1-888-295-8112 Site Web : www.oapcanada.ca
Ce guide est produit par l'Association canadienne des compagnies d'assurances de personnes
inc. (ACCAP), dont les sociétés membres détiennent 99 p. 100 des affaires d'assurances vie
et maladie en vigueur au Canada. L'industrie fournit à quelque 26 millions de Canadiens une
large gamme de produits assurant la sécurité financière : assurance vie, rentes (REER, FERR et
régimes de retraite), assurance invalidité, assurance maladie complémentaire.
17
