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service après-vente pour les assureurs ayant un effectif de vente non exclusif, solution qui se
fondera sur les principes énoncés ci-dessus, dans l'objectif ultime d'élaborer une ligne directrice
de l'industrie reflétant ces principes.
Conclusion
Les recommandations que renferme le présent rapport visent à tirer parti des forces de la
réglementation actuelle et des pratiques de l'industrie axées sur les clients, et ce, dans le respect des
normes internationales, tout en tenant compte de la culture et de la structure réglementaires propres à
la distribution de l'assurance vie au Canada.
